Commandes & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que PayPal et Bancontact.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Créer un compte vous permet cependant de suivre plus facilement vos commandes.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En Belgique : 2 à 4 jours ouvrables.
En France et pays voisins : 4 à 7 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison ?
Un forfait de X € est appliqué en Belgique. Gratuit dès Y € d’achats.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner mes bonbons ?
Par nature, les denrées alimentaires ne peuvent être retournées pour des raisons d’hygiène et de sécurité (article VI.47 du Code de droit économique).
Si le produit est endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Produits & Allergènes
Vos bonbons contiennent-ils des allergènes ?
Chaque fiche produit mentionne la liste complète des ingrédients et allergènes (gluten, gélatine, fruits à coque, etc.).